Club 999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

bKash জমা রেকর্ড

Nagad উত্তোলন রেকর্ড

Rocket ওয়ালেট লেনদেন

তথ্য আপডেট

কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনি যখন Club 999-এ লগইন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য — নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর — এই নীতির আওতায় সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য পরীক্ষা করতে পারবেন।

লেনদেনের রেকর্ড

bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি। এই রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায়। তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব তথ্য সংরক্ষণ নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

সাইটের বিষয়বস্তু

স্লট, লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টসবুক ব্রাউজ করার সময় আপনার ব্যবহারের তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে। কোন বিভাগে কতটুকু সময় কাটালেন — এই তথ্য আমরা সেবা উন্নয়নে ব্যবহার করি।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

Spadegaming, JDB, CQ9 বা PlayStar-এর গেম খেলার সময় সেই স্টুডিওর নিজস্ব তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নীতিও কার্যকর হতে পারে। Club 999 সেই তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবস্থাপনার দায় বহন করে না।

তথ্য দেখা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকলে আপনার নিবন্ধিত নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ দেখা যাবে। bKash বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ডও ওয়ালেট বিভাগে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংশোধন

কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো মনে হলে সহায়তা দলকে জানান। তারা প্রয়োজনীয় যাচাই শেষে সংশোধনের ব্যবস্থা করবে। অ্যাকাউন্টে থাকা মোবাইল নম্বর বা ইমেইল নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন না — এর জন্য সরাসরি সহায়তা নিতে হবে।

প্রশ্ন ও অনুরোধ

এই নীতি নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোথায় সংরক্ষিত — এ বিষয়ে সুনির্দিষ্ট প্রশ্ন করলে লিখিত উত্তর পাওয়ার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

স্থানীয় আইনের প্রসঙ্গ

এই নীতিতে উল্লিখিত অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য হবে কি না, তা আপনি যেখানে আছেন সেই অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা মাথায় রেখেই আমরা এই নীতি পরিচালনা করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা

সাইটের সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ এখানে জানালে আমাদের দল আপনাকে সঠিক পদক্ষেপের দিকে পরিচালিত করবে।

ইমেইল যোগাযোগ

নথি বা বিস্তারিত বিবরণ সহ গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠাতে প্রকাশিত সহায়তা ইমেইল ঠিকানাটি ব্যবহার করুন। ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে অনুরোধটি যাচাই করা সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ-ইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেখতে পাবেন। সেখান থেকেই কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় এবং সহায়তা অনুরোধ পাঠানো যায়।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় যে তথ্য দেন, তা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। bKash বা Rocket লেনদেনের বিবরণ আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখা যায় এবং অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।

কুকি ও ব্রাউজিং

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় কেবল সেশন সচল রাখতে ও পৃষ্ঠার কার্যকারিতা ঠিক রাখতে। মোবাইল থেকে প্রবেশ করলেও একই নিয়ম প্রযোজ্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো মুহূর্তে কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রাসঙ্গিক তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা কতদিন থাকবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে — নির্দিষ্ট তথ্য জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় যান। সেখানে সমাধান না হলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করা হয়।